Soft skills sú netechnické zručnosti, ktoré opisujú, ako pracujete a ako komunikujete s ostatnými. Na rozdiel od hard skills (tvrdých zručností) ako je napríklad programovanie alebo dátová analýza, odrážajú váš štýl komunikácie, pracovnú morálku a pracovný štýl. Soft skills používate aj v bežnom živote na udržiavanie dobrých vzťahov.